北京超洋致远科技中心

资料服务：

1、  随产品提*品使用说明书及安装说明书。

2、  根据用户要求设计安装，并提*品设计安装图纸。

3、  根据用户要求提*品的有关性能资料及各种特性曲线。

4、  提供培训用户所需的培训教材及相关资料。

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（三）技术支持服务：

    本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，*设备*、稳定的运行。

1、电话支持服务

A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无*常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。

B、维护工程师组成电话支持小组，以*快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。